Para resolver cualquier inconveniente o queja con su pedido en Burger King España , te ofrecemos dos opciones eficientes:
- Número de asistencia 📞
- Formulario web📝
Utiliza el número de asistencia 911 933 933 si te enfrentas a situaciones urgentes con tu pedido en Burger King, como pedidos incorrectos o problemas en la entrega. Por otro lado, utiliza el Formulario Web en su página oficial si tu reclamación no es urgente y prefieres proporcionar información más detallada por escrito.
⚠️ Horario Atención al cliente de Burger King: Lunes a jueves 9h-17h, viernes 9h-15h.
Tabla de contenidos
Reclamar Por Teléfono
– Paso a Paso para Utilizar el Número de Atención al cliente 📞
- Identifica el problema y tu número de pedido.
- Llama al número de asistencia llamada gratuita: 911933933.
- Describe el problema a su interlocutor.
- Sigue las instrucciones para la resolución.
- Toma notas de la conversación.
- Confirma la resolución propuesta.
Reclamar a Burger King en web o App
Paso a Paso para Utilizar el Formulario Web 📝
- Accede al Formulario: Haz clic aquí para ingresar al formulario de atención al cliente.
- Completa tus datos: Llena los campos con tu nombre, correo y teléfono.
- Elige una opción: Selecciona «Pedido Servicio a Domicilio» o «Atención al Cliente«. Si se trata de alguna incidencia o queja con tu pedido a domicilio, recomendamos elegir «Pedido Servicio a Domicilio«.
- Accede a tu cuenta en el caso de no haber iniciado sesión.
- Selecciona el Pedido: Identifica y selecciona el pedido relacionado con la incidencia.
- Añade en el apartado de comentarios, la incidencia referente al pedido.
- Envía tu consulta: Finaliza el proceso haciendo clic en «Enviar» para que tu consulta sea procesada.
Preguntas y Respuestas
Antes de realizar una reclamación, te podemos aclarar algunas dudas respecto al servicio que ofrece Burger King, tiempos de entrega, devoluciones de efectivo etc:
¿Que puedo hacer si mi pedido no llega ?
Burger King pone a disposición de sus clientes el número de teléfono gratuito 911933933 para contactar con ellos y consultar el estado de su pedido que no llega . De la misma forma les puede contactar en la App y en su página web .
¿Cuanto tarda Burger King en entregar mi pedido?
El tiempo de entrega medio es de 40 minutos aunque en algunas circunstancias por tráfico y otros motivos de distancia se pudiera retrasar 5 – 10 minutos..
¿Cuanto tardan en devolverme el dinero en caso de reclamación?
En el caso de que su pedido no haya sido entregado o se ha cancelado antes de la entrega, le devolverán el dinero en un plazo de 72 horas.